Често задавани въпроси (FAQ)
Как мога да направя поръчка?
Поръчка се прави директно през сайта, като изберете желания продукт, размер и количество и следвате стъпките за завършване на поръчката. След успешно направена поръчка ще получите потвърждение на посоченият имейл.
Какви са методите на плащане?
Плащането се извършва с наложен платеж при доставка. Това означава, че заплащате поръчката си при получаване. В процес на разработка е добавяне на алтернативни методи за плащане, като карта и др.
Има ли опция преглед и тест при доставка?
Да. Всички пратки се изпращат с опция преглед и тест преди заплащане, съгласно условията на куриерската услуга. Тук е важно да уточним, че при поръчка на няколко артикула нямате опция избор на място при куриера, затова имате право 14 дни на връщане или замяна.
С кой куриер се извършва доставката?
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт на територията на България, до адрес или офис, избран от клиента.
Колко време отнема доставката?
Обичайният срок за доставка е между 1 и 3 работни дни след потвърждение на поръчката. В натоварен период може да се удължи този период до 7 работни дни.
Мога ли да върна или заменя продукт?
Да. Имате право да върнете или замените продукт в срок, съгласно описаните правила за възстановяване на суми и замяна, публикувани на сайта.
Какви са условията за връщане?
Продуктът трябва да бъде в оригинален вид, без следи от употреба, с етикети и опаковка. Подробна информация ще намерите в секция „Правила за възстановяване на суми“.
Как да избера правилния размер?
Към всеки продукт е налична информация за размерите.
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез посочените в сайта данни за контакт, имейл info@chicca-fashion.com . Обслужването на клиенти се извършва от България.
Chicca Fashion нов онлайн магазин ли е?
Да. Chicca Fashion е нов български онлайн магазин за дамска мода, който тепърва изгражда своята клиентска база и присъствие.
Данните ми защитени ли са?
Да. Личните данни се обработват съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.