Întrebări frecvente (FAQ)
Cum pot plasa o comandă?
O comandă se plasează direct prin intermediul site-ului, selectând produsul, mărimea și cantitatea dorite și urmând pașii pentru finalizarea comenzii. După o comandă reușită, veți primi o confirmare pe adresa de e-mail specificată.
Care sunt metodele de plată?
Plata se face ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că plătiți comanda la primirea acesteia. În prezent, lucrăm la adăugarea unor metode de plată alternative, cum ar fi cardul etc.
Există o opțiune de inspecție și testare la livrare?
Da. Toate expedierile sunt trimise cu opțiunea de inspecție și testare înainte de plată, conform termenilor serviciului de curierat. Este important de clarificat aici faptul că atunci când comandați mai multe articole, nu aveți opțiunea de a alege o locație cu curierul, prin urmare aveți dreptul la 14 zile pentru returnare sau schimb.
Ce curier este folosit pentru livrare?
Livrările se efectuează prin intermediul companiei de curierat Econt pe teritoriul Bulgariei, la o adresă sau un sediu ales de client.
Cât durează livrarea?
Timpul de livrare obișnuit este între 1 și 3 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate, acest termen poate fi prelungit la 7 zile lucrătoare.
Pot returna sau schimba un produs?
Da. Aveți dreptul de a returna sau schimba un produs în termenul limită, conform politicilor de returnare și schimb descrise pe site.
Care sunt condițiile de returnare?
Produsul trebuie să fie în starea sa originală, fără semne de utilizare, cu etichete și ambalaj. Informații detaliate pot fi găsite în secțiunea „Politica de returnare”.
Cum aleg mărimea potrivită?
Informațiile despre mărimi sunt disponibile pentru fiecare produs.
Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact furnizate pe site, la adresa de e-mail info@chicca-fashion.com. Serviciul clienți este asigurat din Bulgaria.
Este Chicca Fashion un magazin online nou?
Da. Chicca Fashion este un nou magazin online de modă pentru femei din Bulgaria, care încă își dezvoltă baza de clienți și prezența.
Sunt datele mele protejate?
Da. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe site.