Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare – România

1. Obiect

Prezentul document reprezintă termenii și condițiile de utilizare a platformei virtuale de vânzare a mărfurilor pentru toate comenzile plasate de către client (numit în continuare „Dumneavoastră”, „Clientul”) către DANIS 2021 EOOD prin site-ul https://chicca-fashion.com/.

Prezenții Termeni și Condiții sunt în conformitate cu legislația din România, în special cu OUG 34/2014 și cu reglementările ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - www.anpc.ro).

2. Prevederi Generale

2.1 Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești „Termeni”. 2.2 Comenzile pot fi plasate doar de persoane cu vârsta peste 18 ani, cu adresa de reședință în România. 2.3 Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în funcție de schimbările legislative sau operaționale.

3. Comanda și Confirmarea

3.1 După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea plății online. 3.2 Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor de livrare și de contact. 3.3 Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în caz de erori tehnice sau lipsă de stoc, caz în care suma achitată va fi returnată integral pe cardul utilizat la tranzacție.

4. Metode de Plată (Exclusiv ONLINE)

4.1 Card Bancar: Plata se efectuează online, în momentul plasării comenzii, prin intermediul procesatorului de plăți securizat al site-ului. Acceptăm majoritatea cardurilor de credit/debit (Visa, Mastercard etc.). 4.2 Fără Ramburs: Atenție! Pentru livrările pe teritoriul României, metoda de plată la livrare (ramburs) NU este disponibilă. Toate comenzile trebuie achitate integral în avans prin card bancar pentru a fi procesate și expediate.

5. Livrarea

5.1 Livrarea se face exclusiv la adresa de domiciliu/sediu indicată de client pe teritoriul României prin curier rapid. 5.2 Termenul de livrare este de obicei între 3 și 7 zile lucrătoare. În cazuri excepționale, termenul poate fi de până la 30 de zile. 5.3 Taxa de livrare este calculată și afișată la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.

6. Dreptul de Retur și Rambursare

6.1 Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. 6.2 Produsul trebuie să fie în starea originală, cu etichetele intacte și fără urme de utilizare sau spălare. 6.3 Rambursarea banilor: Deoarece plata a fost efectuată cu cardul, suma va fi returnată direct pe același card utilizat la achiziție, în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului de către noi. 6.4 Din motive de igienă, nu se acceptă returul pentru lenjerie intimă, costume de baie sau produse cosmetice desigilate.

7. Reclamații și Soluționarea Litigiilor

7.1 Pentru orice problemă legată de comandă, ne puteți contacta la support@chicca-fashion.com. 7.2 Dacă nu sunteți mulțumit de soluționarea reclamației, puteți contacta ANPC (www.anpc.ro) sau platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Informații despre Companie

DANIS 2021 EOOD Sediu: Bulgaria, or. Rakovski, str. Lermontov nr. 11 Cod fiscal (VAT): BG207352006 Telefon: +359 876 882 523

Ultima actualizare: 28.02.2026